🔄 Política de Trocas e Devoluções | NI Impressões 3D
Na NI Impressões 3D, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes! 💛 Para garantir uma experiência de compra transparente e segura, explicamos abaixo como funcionam as trocas e devoluções dos nossos produtos.
📦 Como solicitar uma troca ou devolução?
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, o produto e o motivo da solicitação. Se possível, envie também fotos do item para facilitar a análise.
Nossa equipe retornará assim que possível com as orientações necessárias.
🖨️ Cuidados com nossos produtos
Nossos cortadores de confeitaria, chaveiros e demais produtos são fabricados em PLA por meio de impressão 3D. Por isso, é importante manuseá-los e armazená-los adequadamente, respeitando as características do material.
- Defeitos ou problemas com o produto: se o item apresentar algum defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação e orientar sobre a solução adequada.
- Trocas por preferência ou escolha incorreta: entre em contato com nossa equipe para verificar as possibilidades de troca, conforme as condições aplicáveis ao pedido.
- Produtos personalizados: itens feitos sob medida ou personalizados exigem uma análise específica, especialmente quando a solicitação estiver relacionada a preferências pessoais ou a informações fornecidas no momento da compra.
⏳ Prazos e condições
As solicitações serão analisadas conforme o motivo apresentado e as condições aplicáveis à compra. Nas compras realizadas pela internet, o consumidor também possui os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor, incluindo, quando aplicável, o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Defeitos, vícios e demais situações serão tratados conforme os prazos e direitos previstos na legislação brasileira.
💛 Nosso compromisso
Queremos que sua experiência com a NI Impressões 3D seja a melhor possível! Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda com seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
NI Impressões 3D — Transformando ideias em impressões! 🚀
